Deutsche Bahn rüstet Personal mit schnittfesten Westen und Körperkameras auf
Clara Schneider
Deutsche Bahn rüstet Personal mit schnittfesten Westen und Körperkameras auf
Die Deutsche Bahn führt ab diesem Sommer neue Sicherheitsmaßnahmen für ihr Personal ein. Dazu gehören schnittfeste Westen, ein erweiterter Einsatz von Körperkameras und aktualisierte Schulungsprogramme. Mit diesen Schritten sollen Übergriffe verringert und die Sicherheit der Mitarbeiter im Kundenkontakt verbessert werden.
Ab Juli werden schnittfeste Westen als zusätzliche Schutzausrüstung getestet. Parallel dazu wird eine verpflichtende Deeskalationstraining eingeführt, das nun ein Modul zum Thema „Durchsetzungsvermögen in Zügen“ umfasst. Die Mitarbeiter erhalten zudem Schulungen, um Konflikte künftig besser zu bewältigen.
Körperkameras haben bereits zu einem Rückgang schwerer Angriffe im Dienst geführt. Zwar bleibt ihr Tragen freiwillig, doch bis August müssen alle Mitarbeiter im Kundenkontakt eine entsprechende Schulung absolvieren. Ab Herbst zeichnen die Geräte neben Videoaufnahmen auch Ton auf.
Neue Sicherheitskonzepte wie „Einzelbetreuung“ und die Doppelbesetzung von Zügen haben sich in ersten Tests bewährt. Gleichzeitig prüft die Deutsche Bahn den Einsatz von KI-Tools, um Echtzeit-Aufnahmen aus Zugkameras auszuwerten. Ziel ist es, Konflikte schneller zu erkennen und darauf zu reagieren.
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Die aktualisierten Maßnahmen bauen auf bestehenden Sicherheitsbemühungen auf. Schnittfeste Westen, verbesserte Schulungen und der gezieltere Einsatz von Kameras sollen das Personal besser schützen. Die Deutsche Bahn wird die Auswirkungen der Änderungen in den kommenden Monaten genau beobachten.
